Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.

Para que la devolución sea válida:

• Los artículos deben estar sin usar, sin llevar puestos y en su estado original.

• Las etiquetas y etiquetas identificativas deben estar aún adheridas.

• Los artículos personalizados o hechos a medida no pueden devolverse, salvo que lleguen dañados o defectuosos.

Para iniciar una devolución, por favor envíanos un correo a [tu correo electrónico] con:

• Tu número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotos (si el artículo está dañado o es incorrecto)

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si deseas otra talla o producto, por favor devuelve el artículo original y realiza un nuevo pedido.

No podemos aceptar devoluciones en:

• Artículos de venta final

• Productos digitales

• Tarjetas regalo

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te informaremos del estado de la devolución.

Si se aprueba:

• El reembolso se realizará mediante el método de pago original.

• Por favor, permite entre 5 y 10 días laborables para que se procese el reembolso.

Nota: Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea por un error nuestro.

Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo esté:

• Defectuoso

• Incorrecto

• Dañado durante la entrega

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para devolver tus artículos.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestro proceso de devoluciones, contacta con nosotros en:
Correo electrónico: pichispink@gmail.com
Página web: https://www.pichispink.com